“你们好,我是这西餐厅的大厅经理,有什么需要我服务的吗?”
女子走到叶荣耀这桌,对叶荣耀和柳亦菲说道。做餐饮业,尤其是这种高端的酒店,无论是服务员和经理,这服务态度都是很好的。
“我需要中文版的菜单。”叶荣耀说道。
“不好意思,这位先生,我们酒店的西餐厅就只有英文版的菜单,给您带来的不便,我深表歉意。”
女子礼貌地说道。至于为什么一定要使用这种全英文版的菜单,这是公司的策略,为了显示自己酒店的西餐厅的高贵,特意为之的。
是酒店高层的决定,不会因为几个客人的意见而改变的。
“可是这里是华夏的地盘,吃饭的基本上都是华夏人,你们弄个全英文的,有意思吗?”叶荣耀不客气地说道。
“不好意思,对您造成的不便,我深表歉意,我们西餐厅的服务员都可以看懂菜单里的英文,您可以让我们的服务员念给你听。”女子说道。
其实酒店估计早就料到会遇到这样的问题,所以对西餐厅的服务员要求特别地高,必须会英文,可以跟客人用英文交流,对菜单里的英文名和中午名都要倒背如流。
“我看的懂英文,我只是对你们酒店这种在自己国家里开酒店,却不用自己国家的文字,表示鄙视。”
叶荣耀说道。原本叶荣耀想发下火的,可是这位大厅女经理,开口一个“不好意思”,避口一个“您”的,弄的叶荣耀都没脾气了。
“谢谢您意见,我会想酒店的高层反馈您的意见的。不知道还有什么需要我服务的?。”大厅女经理问道。
伸手不打笑脸人,能当上酒店大厅经理级别的人物,基本上都懂这个道理,这就是手腕,让你有火发不出来。
“算了,你去吧。我没有什么要说的了。”
叶荣耀摆摆手说道。遇上这样的西餐厅女经理,叶荣耀有火发不出,只能郁闷地让她赶紧离开。
“呵呵,吃瘪了吧。”
西餐厅女大厅经理走远后,柳亦菲笑笑地看着叶荣耀说道。
“服了,怪不得这个酒店的生意这么好,这服务态度,让你没办法找茬啊。”叶荣耀郁闷地说道。
人家一上来,就放低姿态。承认自己的错误,你还能说什么呢,你如果再指着对方的话,就显得自己的素质低了。
“呵呵,不说这个了,我肚子饿了,我们快点东西吃吧。”柳亦菲说道。
“