把老客户转给我们,从你们的角度来考虑,有两大弊端,一是会让客户心理有阴影,感觉你不重视他,踢皮球给别人;二是你们转给我,那么凭我们的服务质量和品牌,我有绝对的把握,这个老客户从此就不是你们的了,肯定以后会找我们旅游,你们也就流失掉了这个资源。钱,我要赚,但是要赚得明白,要赚得心安理得,大家都是旅游中人,彼此之间的利益和关系总是要考虑的。”
“这--”顾晓华有些发愣:“那,陈董,您的意思是?”
“这样吧,我们公司年前的国内游其实也是排的满满的,我的导游也都安排了团队,基本都是飞机团,你这个团我不接,该给你们做的你们就做好了,然后,我从我公司的值班人员里,抽调一名经验丰富的管理人员,老导游,帮你们带这个团,你们也不用给我们公司费用,只要把导游的费用给足就好了,当然,我这边的补贴该给的也一样给。”
顾晓华一听,非常高兴,又很感动:“陈董,这--这太不好意思了,这让你多操心啊。”
陈瑶微微笑笑:“大家彼此都是旅行社,有难处互相帮忙是应该的,如果我接了你这个团,虽然是你们主动送过来的,但也还是有挖墙脚之嫌,钱我赚了,可是心里会不安的,这钱赚的不踏实。好了,我现在找人给你安排一下人员。”
说完,陈瑶对着隔壁喊了两声:“徐总,徐总。”
“到,”徐君就在隔壁,随即推门进来:“陈董,有何吩咐?”
“嗯,”陈瑶看着徐君,又看看顾晓华:“这位是国旅的顾总,国旅有一哈尔滨的飞机团,17人,家族团,初一出发,四飞3日,他们那边没有导游了,想让我们这边出个导游带团去,你去问问你们春节值班的中层管理人员,有导游证的几个,谁愿意去?”
徐君点头向顾晓华示意,接着转向陈瑶,一挺胸部:“陈董,别问他们了,我愿意去。”
陈瑶一听乐了:“你不回家过年了?”
徐君:“反正春节也是值班,我家就在本城,天天回家,不缺这几天,再说,您安排的活,我不抢着干,那也被别人抢去了。”
“那就辛苦你了,”陈瑶呵呵一笑,转头对顾晓华说:“顾总,我给你找了个大牌的导游,以前我们公司导游部的经理,现在是营销部总监,有导游经理证,比导游证还要牛气。”
顾晓华一听很高兴,连忙说:“谢谢陈董,谢谢徐总。”
徐君大大咧咧地说:“顾总,别客气,陈董经常教导我们